Niet iedereen vindt het leuk om koud te bellen, maar wat als u uw contacten alvast kan opwarmen? Koud bellen impliceert naar mijn mening twee dingen. Ten eerste dat je zonder voorbereiding begint te bellen en ziet waar het schip strand en ten tweede dat jij en degene die je belt elkaar niet kennen. Het opwarmen van uzelf en uw contacten voordat u gaat bellen kan het gevoel van koud bellen wegnemen en zo wellicht ook uw koud water vrees voor het bellen naar klanten.
Ten eerste zonder voorbereiding bellen. Dat is zeker een manier om niet succesvol te zijn. Want wat zegt u als u uw contact aan de telefoon krijgt? Dit moet u paraat hebben omdat uw gesprekspartner de hoorn allang erop heeft gelegd tegen de tijd dat u stamelend tot de kern van uw verhaal bent gekomen. Vooraf nadenken over uw 'pitch' of uw unieke verhaal loont daarom. Wat wilt u in een paar zinnen vertellen, wat is de kern van uw dienstverlening of reden voor uw telefoontje. En... wat levert het uw contact op? Hoe concreter u dit kan maken hoe groter de kans dat uw contact blijft luisteren en geïnteresseerd is in een afspraak. Deze voorbereiding helpt u ook om langs de 'gate-keepers' te komen. Als u vol overtuiging kunt zeggen dat u meneer de Vries wilt spreken over .... want dat is belangrijk voor hem en zijn organisatie omdat ..... dan moet een secretaresse wel sterk in haar schoenen staan om je niet langs te laten.
Blijft het punt dat het koud bellen is omdat je je contact niet kent en hij of zij jou ook niet. Ook hier valt aan te werken. Je kan via internet al veel achterhalen over de organisatie van je contact. Welke branche zitten ze, wat zijn hun belangrijkste thema's, waar lopen ze tegenaan, etc. Ook over je contact kan je al veel informatie vinden. Bijvoorbeeld via diverse social networks waar iemand lid van is en daar informatie over zichzelf heeft gezet of doorat hij/zij meedoet aan discussiegroepen. Je kan je zo een beeld van de persoon vormen en kent hem/haar daardoor wat meer. Door eerst een brief te sturen met informatie geef je je contact ook de mogelijkheid meer over jou en je organisatie of dienstverlening te weten te komen. Of je vraagt iemand in je netwerk die je contact kent je te introduceren.
Op deze manier kan je dus koude contacten opwarmen. Het geeft je meer (zelf)vertrouwen en dat straal je dan ook uit tijdens het gesprek.